Preguntas Frecuentes sobre Pizarras

Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestras pizarras, envíos, instalación y garantía. Si no encuentras lo que buscas, contacta con nosotros o escríbenos por WhatsApp.

Productos y superficies

¿Qué diferencia hay entre una pizarra lacada, cerámica y de vidrio?

La pizarra lacada es la opción más económica y versátil, ideal para uso moderado en oficinas y hogares. La pizarra cerámica (CeramicSteel) tiene una superficie vitrificada extremadamente resistente al rayado, pensada para uso intensivo diario en aulas y oficinas — es prácticamente indestructible. La pizarra de vidrio ofrece un diseño minimalista y elegante, con superficie ultra lisa disponible en varios colores. Puedes ver la comparativa completa en nuestra guía Cómo elegir tu pizarra.

¿Qué superficie es más resistente al rayado?

La superficie cerámica CeramicSteel es la más resistente del mercado. Es prácticamente imposible de rayar y tiene garantía de por vida en la superficie de escritura. La siguen las pizarras de vidrio templado, que también son muy resistentes. Las pizarras lacadas son más sensibles al rayado, especialmente si se usan rotuladores de mala calidad o se limpia con productos abrasivos.

¿Todas las pizarras son magnéticas?

Sí, la gran mayoría de nuestras pizarras son magnéticas. Las pizarras lacadas, cerámicas y de vidrio llevan base de acero que permite usar imanes. La excepción es la pizarra de tiza CRETA, que tiene superficie no magnética. En cada ficha de producto se indica claramente si es magnética o no.

¿Se pueden usar rotuladores de cualquier marca?

Recomendamos utilizar nuestros rotuladores de calidad comprobada, especialmente en pizarras lacadas, ya que rotuladores de baja calidad pueden dejar marcas difíciles de borrar y deteriorar la superficie. En pizarras cerámicas y de vidrio hay más margen, pero siempre es mejor usar rotuladores de calidad para mantener la pizarra en óptimas condiciones.

¿La pizarra de vidrio se puede romper fácilmente?

No. Nuestras pizarras de vidrio están fabricadas con vidrio templado de seguridad, el mismo tipo de vidrio que se usa en mamparas de ducha y escaparates. Es muy resistente a golpes y, en el improbable caso de rotura, se fragmenta en trozos pequeños y no cortantes.

¿Qué pizarra me recomendáis para una oficina?

Depende del uso y el presupuesto. Para uso ocasional en reuniones, una pizarra lacada como FAGUS o ANGULUS es perfecta. Si se usa a diario de forma intensiva, recomendamos una cerámica como AETERNA o FIRMA. Y si el diseño es prioritario, una pizarra de vidrio VITRUM aporta elegancia y modernidad. Para espacios colaborativos, la MAGNA modular permite crear grandes superficies de escritura.

¿Qué pizarra es mejor para un aula o centro de formación?

Para aulas recomendamos las pizarras cerámicas CeramicSteel por su resistencia al uso intensivo y garantía de por vida. Si el aula es grande, las pizarras deslizantes CAESURA, OSCILLA o SCISSURA permiten aprovechar al máximo la superficie de escritura. Para salas de formación más pequeñas, la pizarra tríptico TRIPTYCHA ofrece tres paneles plegables a un precio muy competitivo.

¿Qué pizarra es mejor para uso intensivo diario?

Sin duda, las pizarras cerámicas CeramicSteel: AETERNA, FIRMA o PERPETUA. La superficie vitrificada resiste el rayado, no se mancha con el tiempo y tiene garantía de por vida. Es la inversión más rentable a largo plazo para entornos de uso intensivo como aulas, hospitales, salas de control y oficinas con alta rotación.

Medidas y personalización

¿Cómo elijo el tamaño correcto de pizarra?

Como referencia general: para uso individual, una pizarra de 90×60 cm es suficiente. Para reuniones de 3-5 personas, recomendamos mínimo 120×90 cm. Para aulas o salas de formación, desde 150×100 cm en adelante. También hay que considerar el espacio disponible en la pared y la distancia de visualización. Si tienes dudas, consúltanos y te asesoramos.

¿Hacéis pizarras a medida?

Sí, fabricamos pizarras a medida bajo pedido y presupuesto. Contacta con nosotros indicando las medidas que necesitas, el tipo de superficie y el acabado deseado, y te enviaremos un presupuesto sin compromiso.

¿Qué tamaño mínimo y máximo tenéis disponible?

En nuestro catálogo estándar, los tamaños van desde 40×30 cm (pizarras compactas) hasta 300×120 cm (pizarras de gran formato). Para medidas especiales o superficies modulares aún mayores, podemos fabricar a medida bajo presupuesto.

Envío y entrega

¿Hacéis envíos a toda España?

Sí, enviamos a toda la península española y Portugal con portes gratuitos. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla e islas de Portugal, realizamos envíos bajo presupuesto — consúltanos para que te calculemos el coste.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El plazo de entrega habitual es de 5 días laborables para península y Portugal. Para envíos a islas o destinos especiales, el plazo puede variar — te lo confirmamos al hacer el presupuesto.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los portes son gratuitos para toda la península española y Portugal. Para islas (Baleares, Canarias) y otros destinos, pídenos presupuesto sin compromiso y te indicaremos el coste exacto.

¿Enviáis a otros países de Europa?

Sí, podemos enviar a otros países europeos bajo presupuesto. Contacta con nosotros indicando el destino y los productos que te interesan, y te enviaremos una cotización con el coste de envío incluido.

Instalación

¿Cómo se instala una pizarra mural?

Las pizarras murales se fijan a la pared con tornillos y tacos. Es un proceso sencillo que se puede hacer con un taladro y un nivel. Todas nuestras pizarras incluyen el material de fijación necesario y las instrucciones de montaje. Para pizarras grandes (más de 150 cm), recomendamos que la instalación la realicen dos personas.

¿El material de fijación viene incluido?

Sí, todas las pizarras murales incluyen el kit de fijación completo: tornillos, tacos y soportes necesarios para la instalación en pared.

¿Ofrecéis servicio de instalación?

Para pizarras murales estándar, la instalación es sencilla y no suele requerir un profesional. Para pizarras deslizantes de aulas y anfiteatros (CAESURA, OSCILLA, SCISSURA), ofrecemos servicio de instalación profesional bajo presupuesto. Contacta con nosotros para más información.

Mantenimiento y limpieza

¿Cómo se limpia una pizarra blanca?

Para la limpieza diaria, usa un borrador de pizarra seco. Para una limpieza más profunda, utiliza un paño húmedo con agua o un limpiador específico para pizarras. Evita productos abrasivos, estropajos o disolventes agresivos, especialmente en pizarras lacadas. Las pizarras cerámicas y de vidrio son mucho más fáciles de limpiar y no acumulan residuos.

¿Qué hago si quedan marcas de rotulador permanente?

Si alguien ha escrito con rotulador permanente por error, pinta encima con un rotulador de pizarra borrable y borra inmediatamente: el disolvente del rotulador borrable suele arrastrar la tinta permanente. Si la mancha persiste, puedes usar alcohol isopropílico con un paño suave. En pizarras cerámicas y de vidrio, este problema es mucho menos frecuente gracias a la superficie no porosa.

¿Con qué frecuencia hay que limpiar la pizarra?

Recomendamos una limpieza en húmedo al menos una vez por semana si se usa a diario, para evitar que se acumulen restos de tinta invisibles que pueden dificultar el borrado. Si solo se usa ocasionalmente, con limpiar antes de cada uso es suficiente.

Pedidos y pagos

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos pago con tarjeta de crédito y transferencia bancaria. El pago con tarjeta se procesa de forma segura a través de nuestra pasarela de pago.

¿Emitís factura?

Sí, emitimos factura con IVA en todos los pedidos. Si necesitas factura a nombre de empresa, indica los datos fiscales durante el proceso de compra o contacta con nosotros.

¿Hacéis precios especiales para grandes pedidos o empresas?

Sí, ofrecemos precios especiales bajo presupuesto para grandes pedidos, empresas, colegios, universidades y administraciones públicas. Contacta con nosotros indicando los productos y cantidades que necesitas y te enviaremos una cotización personalizada.

¿Puedo pedir presupuesto sin compromiso?

Por supuesto. Puedes contactarnos por teléfono (93 252 69 15), email (info@pizarras.net), WhatsApp o a través del formulario de contacto. Te responderemos lo antes posible con un presupuesto detallado y sin compromiso.

Garantía y devoluciones

¿Qué garantía tienen las pizarras?

La garantía varía según el tipo de superficie: las pizarras cerámicas CeramicSteel y las de vidrio tienen garantía de por vida en la superficie de escritura. Las pizarras lacadas tienen la garantía legal de producto vigente. Todos los productos cuentan además con la garantía legal de conformidad de 3 años.

¿Puedo devolver un producto si no me conviene?

Sí, tienes derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, según la legislación vigente. El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado. Los costes de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Qué hago si el producto llega dañado?

Si tu pedido llega dañado, contacta con nosotros inmediatamente por teléfono (93 252 69 15) o email (info@pizarras.net). Envíanos fotos del daño y del embalaje y gestionaremos la sustitución o reembolso lo antes posible. Es importante revisar el paquete en el momento de la entrega y, si se aprecia daño externo, indicarlo al transportista.

¿Tienes otra pregunta?

Si no has encontrado la respuesta que buscabas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a elegir la pizarra perfecta para tu espacio.

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