Política de Envío y Devoluciones

Envíos

Envío gratuito a toda la España peninsular en todos los pedidos. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulte las condiciones específicas contactando con nosotros en info@pizarras.net o al 93 252 69 15.

Plazo de entrega: Los pedidos se procesan en 1-2 días laborables. El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, dependiendo de la disponibilidad del producto y la zona de entrega.

Seguimiento: Una vez enviado su pedido, recibirá un email con el número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su envío en todo momento.

Devoluciones

De acuerdo con la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución: El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado. Los costes de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el producto presente defectos o no se corresponda con lo pedido.

Procedimiento: Para iniciar una devolución, contacte con nosotros en info@pizarras.net indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Le facilitaremos las instrucciones para el envío.

Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Nos haremos cargo de la recogida y le enviaremos un producto nuevo o le ofreceremos un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.